安卓移动端
支持 Android 8.0 及以上
在安卓设备上打开本站多端下载页，点击下方按钮获取安装包；若浏览器提示"此类文件可能有害"，请在下载管理中选择"仍要下载"。下载完成后点击通知栏中的 apk 文件，系统会弹出"未知来源应用"授权窗口，需在设置中允许该浏览器安装应用。安装完成后首次启动会请求存储与网络权限，建议全部允许，否则可能出现页面白屏或数据加载不全的情况。
多端下载 - 开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站
本页汇总开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站各终端的下载入口与版本要求，覆盖安卓移动端、苹果APP、Windows客户端与Mac端。每个终端都列出了对应的系统门槛、获取途径与首次启动的注意事项，方便你按自己的设备快速完成安装。如果你在安装过程中遇到拦截提示、版本过旧或登录异常，可以先对照下方的常见问题逐条排查，多数情况都能自助解决。若问题依旧存在，可通过页面底部的联系电话与邮箱与我们取得联系。
各端下载
苹果APP
需 iOS 13.0 及以上
iPhone 或 iPad 用户请先确认系统版本：进入"设置 - 通用 - 关于本机"查看"软件版本"，低于 13.0 的设备需要先升级系统。下载后若提示"未受信任的企业级开发者"，请前往"设置 - 通用 - VPN与设备管理"，找到对应的描述文件并点击"信任"，随后即可正常打开。首次启动建议连接 Wi-Fi 完成资源加载，蜂窝网络下首次进入可能耗时较长。
Windows客户端
开机自启可关闭
Windows 用户下载 exe 安装包后双击运行，若系统弹出"Windows 已保护你的电脑"提示，点击"更多信息"再选择"仍要运行"。安装向导中可自定义安装目录，建议避开系统盘以节省 C 盘空间。客户端默认开启开机自启，如不需要，可在安装向导的最后一步取消勾选，或安装完成后进入"设置 - 常规"关闭该选项，重启后即不再自动运行。
Mac端
同时兼容 Intel 与 Apple 芯片
Mac 用户下载 dmg 镜像后双击挂载，将应用图标拖入"应用程序"文件夹即完成安装。若首次打开提示"无法验证开发者"，请前往"系统设置 - 隐私与安全性"，在安全性一栏点击"仍要打开"并输入开机密码确认。本客户端为通用二进制版本，Intel 芯片与 Apple 芯片机型均可直接运行，无需额外安装转译组件；首次启动会请求网络与通知权限，按需授权即可。
常见问题
安装失败或进度卡在某一百分比怎么办
先检查剩余存储空间，安卓与 iOS 建议预留 2GB 以上，Windows 与 Mac 建议预留 3GB 以上。若空间充足仍失败，请删除已下载的残缺安装包后重新下载，避免使用下载工具的多线程续传功能。Windows 用户可右键安装包选择"以管理员身份运行"；Mac 用户可尝试将应用先拖到桌面再拖入应用程序文件夹。若多次尝试仍报同一错误码，请记录错误码后通过底部邮箱联系我们。
系统提示"来源不明"或"可能有害"该如何处理
这类提示来自系统对非应用商店渠道的默认拦截，并非文件本身存在问题。安卓端请在"设置 - 安全 - 更多安全设置"中，为当前使用的浏览器开启"允许安装未知应用"；iOS 端请在"设置 - 通用 - VPN与设备管理"中信任对应描述文件；Windows 端在 SmartScreen 弹窗中点击"更多信息 - 仍要运行"；Mac 端在"隐私与安全性"中点击"仍要打开"。完成上述操作后重新执行安装即可，安装完成后建议将授权恢复为默认状态。
如何更新到新版本
移动端在应用内的"我的 - 关于"中点击"检查更新"，有新版时会直接跳转下载；也可回到本站多端下载页重新获取最新安装包覆盖安装，覆盖安装不会清除已有数据。Windows 与 Mac 客户端启动时会自动检测版本，检测到新版会在右上角弹出更新提示，点击后按引导完成重启即可。建议在 Wi-Fi 环境下更新，更新过程中请勿强制关闭程序，以免配置文件写入不完整导致下次启动异常。
多台设备能否同时登录同一个账号
同一账号支持在手机、平板与电脑等不同终端进阶别登录并使用，但同一终端类型下不建议多台设备长时间同时在线，否则可能出现后登录设备将先登录设备挤下线的情况。若你在两台手机上交替使用，建议退出其中一台再登录另一台，可避免消息推送重复或状态不同步。若发现账号在未操作的设备上显示在线，请立即修改密码，并通过底部联系电话告知我们以便协助核查。